Privacy policy

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

La présente politique décrit la manière dont Fnaebazar collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Fnaebazar, dont l’adresse est 3 Cours Charlemagne, 69002 Lyon, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@fnaebazar.com.

2. Données collectées et finalités

Fnaebazar collecte les catégories de données suivantes :



Type de donnée Finalité principale Base légale
Nom, prénom Traitement et livraison de la commande Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Adresse e-mail Confirmation de commande, expédition, service client Exécution du contrat
Numéro de téléphone Livraison, service client Exécution du contrat
Adresse de livraison et de facturation Livraison de la commande Exécution du contrat
Informations de paiement (via nos prestataires) Traitement du paiement Exécution du contrat
Adresse IP Sécurité du site, prévention de la fraude Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Historique de navigation, données de cookies Analyse d’audience, amélioration du site Consentement (art. 6.1.a RGPD)
Historique des transactions Gestion comptable et preuve des transactions Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Informations sur l’appareil et données techniques Assurer la compatibilité et la sécurité du site Intérêt légitime
Informations fournies lors des échanges avec le service client Traitement des demandes et du service après-vente Exécution du contrat et intérêt légitime

Fnaebazar ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

3. Durées de conservation

  • Données de commande et de facturation : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

  • Données de prospection commerciale : conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.

  • Données de navigation et cookies : les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois. Les données d’analyse d’audience sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution des finalités décrites ci-dessus :

  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions.

  • Transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé) : pour la livraison des commandes.

  • Prestataires techniques : hébergement du site, maintenance, outils d’analyse d’audience.

  • Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi l’exige.

Fnaebazar ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli), dans les limites des obligations légales de conservation.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition au traitement, notamment pour la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@fnaebazar.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de demandes multiples, conformément à l’article 12 du RGPD. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

6. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur https://fnaebazar.com/, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont exemptés de consentement. Les cookies d’analyse d’audience et, le cas échéant, les cookies publicitaires ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement explicite, conformément aux lignes directrices de la CNIL.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le module de gestion des cookies accessible sur le site. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.

7. Sécurité

Fnaebazar met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données. L’accès aux données personnelles est limité aux personnes habilitées.