Politique de paiement
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Moyens de paiement acceptés
Fnaebazar accepte les moyens de paiement suivants pour toutes les commandes passées sur https://fnaebazar.com/ :
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Visa
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Mastercard
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PayPal
Ces moyens de paiement sont disponibles directement au moment du paiement sur le site. Ils sont tous opérationnels dans notre processus de commande.
Devise de transaction
Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR, €). Le montant affiché lors du paiement est le montant réellement débité. Aucun frais de conversion de devise n'est appliqué par Fnaebazar.
Processus de paiement
Le processus de paiement fonctionne comme suit :
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Vous sélectionnez vos produits et les ajoutez au panier.
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Vous accédez au résumé de la commande.
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Vous saisissez vos informations de livraison et de facturation.
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Vous choisissez votre moyen de paiement parmi les options disponibles.
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Vous vérifiez les détails de votre commande (produits, quantités, prix, adresse de livraison, total à payer).
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Vous confirmez expressément votre obligation de payer en validant la commande.
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Le paiement est traité et un e-mail de confirmation de commande vous est envoyé.
Moment du débit
Le montant total de la commande est débité au moment de la validation finale de celle-ci. Aucun montant n'est prélevé avant cette validation.
Échec du paiement
En cas d'échec du paiement (carte refusée, fonds insuffisants, problème technique), la commande n'est pas validée et aucun montant n'est débité. Vous pouvez alors réessayer avec le même moyen de paiement ou en choisir un autre. Si un débit apparaît malgré un message d'erreur, il s'agit d'une autorisation temporaire qui n'entraînera pas de prélèvement réel ; en cas de doute, contactez-nous à info@fnaebazar.com.
Double débit
En cas de double débit avéré sur votre compte pour une même commande, contactez-nous à info@fnaebazar.com en indiquant votre numéro de commande et les références des transactions concernées. Nous procéderons aux vérifications nécessaires et, le cas échéant, rembourserons le montant indûment prélevé en utilisant le même moyen de paiement.
Sécurité des paiements
Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de paiement spécialisés, utilisant des protocoles de sécurité conformes aux normes en vigueur. Fnaebazar ne collecte ni ne stocke les données complètes de cartes bancaires (numéro de carte, code de sécurité). Ces informations sont transmises directement et de manière sécurisée aux prestataires de paiement.
Visa et Mastercard sont des systèmes de cartes acceptés. Ils ne sont pas, en tant que tels, notre banque acquéreuse ou notre passerelle de paiement.
Nous vous rappelons qu'il ne vous sera jamais demandé de communiquer votre numéro de carte complet, votre code de sécurité (CVV) ou vos identifiants bancaires par e-mail. Si vous recevez une telle demande prétendant provenir de Fnaebazar, ne répondez pas et signalez-la à info@fnaebazar.com.
Remboursements
Les remboursements sont effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf si vous acceptez expressément un autre mode de remboursement. Le délai de traitement des remboursements par Fnaebazar est de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la validation du remboursement. Le crédit effectif sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou de votre prestataire de paiement et prend généralement 7 à 10 jours ouvrés supplémentaires. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
Cohérence avec les autres politiques
Les conditions de paiement décrites dans cette politique sont cohérentes avec les informations figurant dans nos Conditions générales de vente, notre Politique d'expédition et notre Politique de retour et de remboursement. En cas de divergence, les dispositions des Conditions générales de vente prévalent.